A configuração da API de conversões do Facebook pode ser confusa. Mas depois de ter feito o tremendo trabalho de mover o rastreamento do FB para o servidor e esperar que tudo esteja bem, poderá entrar no seu gestor de eventos no dia seguinte e ver avisos vermelhos e amarelos para os eventos enviados a partir do servidor.
Já enfrentei este problema muitas vezes ao configurar o FB CAPI para clientes. Por isso, decidi criar um artigo com algumas dicas úteis. Neste post do blog, descreverei os erros e avisos mais populares da API de conversões do Facebook. Além disso, partilharei algumas dicas sobre como corrigi-los.
A Ferramenta de Teste de Eventos do Facebook é uma nova e poderosa ferramenta que lhe permite depurar e resolver problemas com os seus pixéis de FB ou eventos do servidor. Se houver erros, eles serão apresentados no separador Diagnostics na barra de ferramentas, para que os possa rever mais de perto.
Os erros marcados a vermelho requerem geralmente uma reacção rápida e devem ser corrigidos de imediato. Os erros amarelos são avisos não críticos aos quais se deve prestar atenção e, eventualmente, examinar.
O Facebook permite marcar os problemas como resolvidos ou ignorá-los. Se marcar um erro como resolvido e este erro se repetir, o Facebook mostrá-lo-á novamente dentro de 3 dias. Em comparação, os problemas ignorados vão para a secção Ignored e ficam lá.
Quando resolver quaisquer problemas com o seu rastreamento de FB, sugiro que os marque como resolvidos. Desta forma, notificará o Facebook de que os problemas foram resolvidos, e obterá uma notificação da plataforma se estes problemas se repetirem.
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