La configuration de l'API conversion de Facebook peut être déroutante. Mais après avoir fait le travail énorme de déplacer le suivi FB vers le serveur, vous espérez que tout fonctionne bien, vous pouvez vous connecter à votre gestionnaire d'événements le lendemain et voir des avertissements rouges et jaunes pour les événements envoyés depuis le serveur.
J'ai rencontré ce problème à plusieurs reprises lors de la configuration de FB CAPI pour les clients. Donc, j'ai décidé de créer un article avec quelques conseils utiles. Dans cet article de blog, je décrirai les erreurs et les avertissements de l'API conversion de Facebook les plus populaires. En plus, je partagerai quelques conseils comment les réparer.
L'outil d'événements de test Facebook est un nouvel outil puissant qui vous permet de déboguer et de résoudre les problèmes avec vos pixels FB ou vos événements de serveur. S'il y a des erreurs, elles seront affichées dans l'onglet Diagnostics de la barre d'outils afin que vous puissiez les examiner de plus près.
Les erreurs marquées en rouge nécessitent généralement la réaction rapide et doivent être corrigées immédiatement. Les erreurs jaunes sont des avertissements non critiques auxquels vous devriez prêter attention et examiner éventuellement.
Facebook permet de marquer les problèmes comme résolus ou de les ignorer. Si vous marquez une erreur comme résolue et que cette erreur se répète, Facebook l'affichera de nouveau dans 3 jours. En comparaison, les problèmes ignorés vont dans la section Ignored et y restent.
Lorsque vous résolvez des problèmes avec votre suivi FB, je vous propose de les marquer comme résolus. De cette façon, vous informerez Facebook que les problèmes ont été résolus et vous recevrez des nouvelles de la plate-forme si ces problèmes se répètent.
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