Los anunciantes de Facebook siempre buscan formas de mejorar la eficacia de sus campañas. Una forma de hacerlo es mejorando el seguimiento de las conversiones, lo que no ha sido una tarea fácil en los últimos años.
Desde el aumento de las restricciones de seguimiento, la implementación de la API de conversión de Facebook (que envía datos a los servidores de FB desde su servidor) es la forma más popular de mejorar el seguimiento de FB. Ya tenemos una entrada de blog detallada sobre cómo configurar FB CAPI.
También puede utilizar la forma más antigua de Facebook de enviar eventos al servidor, las conversiones sin conexión. Esta solución se basa en datos de primera mano que no pueden verse afectados por las restricciones de seguimiento o las cookies de corta duración.
En esta entrada del blog se hablará de la reciente etiqueta para el contenedor de Google Tag Manager del servidor: la etiqueta de conversión sin conexión de Facebook. Permite enviar datos a la conversión fuera de línea FB utilizando el contenedor de Google Tag Manager servidor.
Las conversiones fuera de línea de Facebook son una excelente manera de hacer un seguimiento de las acciones que la gente realiza fuera de su sitio, como las compras en la tienda o por teléfono.
Puede subir los datos de los eventos fuera de línea a Facebook, que hará coincidir los eventos con las personas que vieron o hicieron clic en los anuncios de FB. Si FB puede identificar a una persona y relacionarla con el anuncio, contará el evento como una conversión para la campaña publicitaria.
Hoy en día, el túnel de conversión es complicado e incluye muchos puntos de contacto (tanto click-through como view-through). Por este motivo, algunos profesionales del marketing eligen las conversiones offline como segundo ángulo de análisis a la hora de evaluar los resultados de las campañas de Facebook, tanto offline como online.
Hay varias formas en las que los anunciantes abordan la creación de conversiones offline en FB:
Cada uno de estos métodos tiene sus desventajas. Para implementar una integración personalizada, necesita contratar a desarrolladores que creen un conector para su CRM (o TPV, etc.) y la conversión offline de FB. Con herramientas como Zapier, puede ser fácil de configurar, pero el precio será alto, especialmente si hay muchos eventos. Con la carga manual, hay que hacer mucho trabajo al preparar un archivo CSV.
Configurar las conversiones offline de FB utilizando la etiqueta sGTM podría ser la mejor solución para aquellos que ya están familiarizados con el etiquetado del lado del servidor. La configuración no llevará mucho tiempo, y puede ahorrar dinero al no utilizar conectores ni contratar desarrolladores.
Si no está familiarizado con el etiquetado del lado del servidor, le sugiero encarecidamente que empiece a aplicar esta nueva tecnología lo antes posible. La idea del etiquetado del lado del servidor existe desde hace algún tiempo, pero sólo recientemente se ha hecho más popular. Esta tecnología está diseñada para el seguimiento que se basa en las cookies de origen y los datos de origen, por lo que es más seguro para usted y sus clientes.
Dos cosas esenciales que hay que hacer antes de configurar el etiquetado de ss mediante sGTM son la creación de un contenedor GTM de servidor y la entrega de datos a sGTM (hay varias formas de enviar datos, las más populares son GA4, DataTag/DataClient, Webhooks, etc.).
Puede haber múltiples razones para utilizar las conversiones offline de Facebook.
¿Pero si ya ha implementado FB CAPI? ¿Debería considerar la posibilidad de implementar las conversiones offline de FB utilizando sGTM?
Yo sugeriría hacerlo. La razón principal es que cuantos más datos sobre los clientes envíes a Facebook, más información se suministra a los algoritmos de aprendizaje automático de FB que seleccionan quién debe ver sus anuncios de FB. Esto puede tener un efecto positivo en los resultados de los anuncios de FB.
¿Qué pasa con las conversiones offline de FB y las restricciones de seguimiento de iOS? No hay documentación oficial sobre cómo la conversión offline de FB afecta a aquellos que optaron por no realizar el seguimiento en sus teléfonos móviles. A continuación describiré mi opinión sobre cómo FB procesa estos datos.
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