As recentes alterações nos requisitos de privacidade tornaram estritamente necessário que os websites recebessem o consentimento do usuário para a utilização de cookies e scripts de rastreio relacionados com publicidade ou análises. Para ajudar os proprietários de sítios web a cumprir estes requisitos, o Google introduziu o Modo de Consentimento. Usando o modo de consentimento no GTM da web, é possível adaptar o comportamento das tags com base no consentimento do usuário.
Neste guia, queremos falar sobre o modo de consentimento, porque é crucial implementá-lo, e como usar o modo de consentimento no container do servidor Google Tag Manager.
Os regulamentos de privacidade, principalmente a GDPR da União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, restringem os sítios web de recolher dados sobre os visitantes dos sítios web sem o seu consentimento. Os usuários podem escolher se os sites podem ou não recolher informações e utilizar cookies utilizando banners de cookies.
Os cookies podem ser diferenciados pela sua finalidade:
Cookies estritamente necessários - não há necessidade de obter o consentimento do usuário para este tipo de cookies, uma vez que estes são necessários para que os websites funcionem correctamente. Têm normalmente o conceito de 1ª parte.
Cookies de preferências - este tipo de cookies permite aos sítios web lembrarem-se das preferências do sistema que os usuários definiram previamente. Pode ser carrinho de produtos, idioma, localização, etc. É necessário o consentimento.
Cookies estatísticos - são normalmente cookies anônimos agregados que ajudam a melhorar o desempenho dos sítios web. Normalmente, rastreia as páginas que os usuários clicaram, e as páginas visitadas, etc. É necessário o consentimento.
Cookies de marketing - utilizados para recolher informações pessoais a fim de fornecer anúncios personalizados mais relevantes. Na maioria dos casos, estes são cookies de terceiros. É necessário o consentimento.
Há também uma lista de requisitos sobre o aspecto dos banners de cookies e que informações devem conter. Abaixo está a lista de requisitos cruciais do GDPR para os banners de cookies, mas alguns países têm os seus próprios requisitos para os banners de cookies:
Fornecer informação clara utilizando linguagem não técnica sobre os dados que cada cookie recolhe e como é utilizado.
Armazenar e registar o consentimento recebido dos usuários.
Permitir aos usuários interagir com o site, mesmo que não permitam cookies ou não tenham selecionado nada num banner de cookies.
Permitir que os usuários retirem o seu consentimento.
Não utilizar cookies ou recolher dados a menos que o usuário esteja autorizado a fazê-lo.
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