Los recientes cambios en los requisitos de privacidad han hecho estrictamente necesario que los sitios web reciban el consentimiento del usuario para utilizar cookies y scripts de seguimiento relacionados con la publicidad o la analítica. Para ayudar a los propietarios de sitios web a cumplir con estos requisitos, Google ha introducido el Modo de Consentimiento. Mediante el Modo de consentimiento en GTM web, se puede adaptar el comportamiento de las etiquetas en función del consentimiento del usuario.
En esta guía, queremos hablar sobre el modo de consentimiento, por qué es crucial implementarlo y cómo utilizar el modo de consentimiento en el contenedor de Google Tag Manager del servidor.
Las normas de privacidad, principalmente el GDPR de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, restringen a los sitios web la recopilación de datos sobre los visitantes del sitio web sin su consentimiento. Los usuarios pueden elegir si los sitios web pueden recopilar información y utilizar cookies mediante banners de cookies o no.
Las cookies pueden diferenciarse por su finalidad:
Cookies estrictamente necesarias - no es necesario obtener el consentimiento del usuario para este tipo de cookies ya que son necesarias para que los sitios web funcionen correctamente. Suelen tener concepto de 1ª parte.
Cookies de preferencias - este tipo de cookies permite a los sitios web recordar las preferencias del sistema que los usuarios han establecido previamente. Puede tratarse de la cesta de productos, el idioma, la ubicación, etc. Se requiere el consentimiento.
Cookies de estadísticas - suelen ser cookies anónimas agregadas que ayudan a mejorar el rendimiento del sitio web. Por lo general, rastrea las páginas en las que los usuarios han hecho clic, las páginas visitadas, etc. Se requiere el consentimiento.
Cookies de marketing - se utilizan para recopilar información personal para ofrecer anuncios personalizados más relevantes. En la mayoría de los casos, se trata de cookies de terceros. Se requiere el consentimiento.
También hay una lista de requisitos sobre el aspecto de los banners de cookies y la información que deben contener. A continuación se muestra la lista de requisitos cruciales del GDPR para los banners de cookies, pero algunos países también tienen sus propios requisitos:
Proporcionar información clara, utilizando un lenguaje no técnico, sobre qué datos recoge cada cookie y cómo se utiliza.
Almacenar y registrar el consentimiento recibido de los usuarios.
Permitir a los usuarios interactuar con el sitio aunque no permitan las cookies o no hayan seleccionado nada en un banner de cookies.
Permita a los usuarios retirar su consentimiento.
No utilice cookies ni recopile datos a menos que el usuario esté autorizado a hacerlo.
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