A utilização de rastreamento do lado do servidor do Facebook (API de conversões do Facebook) está a tornar-se mais popular devido à sua capacidade de impedir o bloqueio de píxeis por ITPs e AdBlockers. Outra grande vantagem da API de conversões do Facebook é que aumenta a vida útil dos cookies do FB. Se ainda não implementou a API de conversões do FB no seu site, siga este guia.
Neste artigo, descreverei como configurar a deduplicação de eventos do Facebook se estiver a utilizar métodos de rastreamento tanto do navegador como do servidor para o seu site.
O pixel do Facebook e a API de Conversões permite que partilhe eventos padrão e personalizados com a FB, para que possa medir e optimizar o desempenho dos anúncios. O pixel permite que partilhe eventos web a partir de um navegador web, enquanto que a API de Conversões permite que partilhe eventos web directamente a partir do servidor da nuvem.
Tanto o pixel do Facebook como a API de conversões do Facebook permitem o envio de eventos. E por eventos, refiro-me às acções dos clientes. A diferença é que o pixel envia eventos a partir do navegador, e a API de conversões envia eventos a partir do servidor. Se disser ao Facebook que os métodos do navegador e do servidor enviam eventos idênticos, eles aceitarão um e descartarão outro.
Há várias maneiras de configurar o rastreamento do Facebook, incluindo as seguintes:
1. Usando apenas o método de browser (pixel). Não é recomendado pela FB devido a restrições de rastreamento de utilizadores.
2. Usando apenas o rastreamento do servidor. A principal vantagem de ter o rastreamento apenas no servidor é que o pixel do FB não irá carregar o seu navegador. O seu site será carregado mais rapidamente, e conduzirá a uma melhor experiência para o utilizador.
3. Combinar o rastreamento do navegador e do servidor. Aqui tem várias opções:
· Enviar alguns eventos a partir do navegador e outro servidor de formulários. Por exemplo, a integração nativa da API de conversões do FB Shopify enviará todos os eventos do FB através do navegador e comprará eventos do Servidor. Neste caso, não é necessária a deduplicação.
· Enviar todos os eventos a partir do navegador e do servidor.
Se decidir utilizar o rastreamento de eventos do navegador e do servidor para todos os seus eventos, neste caso, terá de configurar a deduplicação de eventos. Com a deduplicação de eventos no Facebook, a FB receberá todos os seus eventos, compreenderá que os eventos são idênticos, limpará alguns deles, e manterá outros. Se combinar o método de navegador e servidor mas não configurar a deduplicação de eventos, os seus dados não serão correctos porque todos os eventos serão rastreados duas vezes.
O Facebook requer o envio de dois parâmetros de eventos para a deduplicação de eventos: o seu nome do evento e ID do evento. Já enviou o nome do evento com a configuração existente. Este artigo abordará como configurar o ID de evento do Facebook dentro do contentor do Gestor de etiquetas do Google.
O Facebook tem duas formas de identificar eventos duplicados que foram enviados a partir do navegador e do servidor:
1. ID do evento e nome do evento.
O Facebook recomenda este método, e iremos cobri-lo no nosso guia de instruções. Para este método, deve utilizar o ID do evento para todos os eventos que enviar via pixel e API de conversões. FB irá deduplicar os eventos do Facebook Pixels e da API de conversões com nomes de eventos e IDs de eventos idênticos. O Facebook dá mais crédito ao evento do navegador, e se eles virem eventos semelhantes que vierem em 5 minutos de diferença, manterão os eventos do navegador e limparão os eventos do servidor.
2. FBP ou ID Externo
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